Normcommissie ISO 9001 Kwaliteitsmanagement

NEN voert het secretariaat van een van de drie ISO subcommissies onder ISO/TC 176. Het aandachtsgebied van de subcommissie is Supporting Technologies.

De Nederlandse normcommissie kwaliteitsmanagement levert een bijdrage aan de normen voor kwaliteitsmanagement en conformity assessment.

Naast ISO 9001 , waar ook voor gecertificeerd kan worden, zijn er ook verschillende richtlijnen voor het realiseren van kwaliteit en klanttevredenheid. Zoals ISO 9004 voor duurzaam succes van een organisatie, ISO 19011:2002 voor het auditen van managementsystemen en de ISO 10.000 serie voor klachtenbehandeling en andere aspecten van klanttevredenheid, zoals ISO/TS 10004 voor het monitoren en meten van klanttevredenheid.


ISO 9001:2008 Kwaliteitsmanagementsystemen - Eisen, gepubliceerd in december 2008, Correctieblad januari 2010.

ISO 9004:2009 Managen op duurzaam succes van een organisatie - Een aanpak op basis van kwaliteitsmanagement, gepubliceerd in december 2009.

NEN-EN-ISO-19011:2010 Ontw Richtlijnen voor het uitvoeren van kwaliteits- en/of milieumanagementsysteemaudits.

NPR-ISO/TS 10004:2010, gepubliceerd 1e kwartaal 2010.

Aandachtsgebied normcommissie ISO 9001

Het aandachtsgebied van de normcommissie kwaliteitsmanagement omvat normen en richtlijnen op het gebied van generieke kwaliteitsmanagementsystemen en conformiteitsbeoordeling.

Commissieplan ISO 9001

Een uitvoerige beschrijving van het aandachtsgebied en de taakstelling van de commissie vindt u in het document Commissieplan 2011 ISO 9001. Daarin is ook een volledig overzicht opgenomen van alle normen en richtlijnen op het gebied van kwaliteitsmanagement en conformity assessment.

Voor meer informatie over ISO/TC 176 "Quality management and quality assurance" (ISO 9000-, ISO 10000- en ISO 17000-serie), kunt u contact opnemen met Annemarie de Jong of bel (015)- 2 690 239.