Norm voor vertaaldiensten
Vanaf juni 2006 geldt een Europese norm voor vertaaldiensten (NEN-EN 15038 “Translation services – Service requirements”), die alle nationale normen op dit gebied vervangt.
De Europese norm is tot stand gekomen dankzij het initiatief en de inspanningen van marktpartijen uit 28 Europese landen en werd unaniem aangenomen door deze landen.
Het normalisatieproces werd uitgevoerd onder auspiciën van CEN, het Europese Comité voor Normalisatie.
De Nederlandse inbreng is verzorgd door de normcommissie "Vertaaldiensten" van NEN. De commissie die op 1 januari 2009 is opgeheven, bestond uit vertegenwoordigers van onder andere brancheorganisaties, onderwijsinstellingen, overheidsinstellingen en bedrijven.
NEN-EN 15038 - Procesnorm
NEN-EN 15038 is niet een productnorm maar een procesnorm, dat wil zeggen dat hij betrekking heeft op het proces van dienstverlening op vertaalgebied en niet de kwaliteit van een vertaling als zodanig. De norm is zo opgesteld dat hij van toepassing kan zijn op zowel individuele vertalers als vertaalbureaus. Voor de aanbieder van vertaaldiensten kan de norm als leidraad dienen voor de inrichting van de dienstverlening of als meetlat bij zelfevaluatie en eventuele certificering. De afnemer van vertaaldiensten kan NEN-EN 15038 gebruiken bij de keuze van een professionele partner.
NEN-EN 15038 - Basis voor certificering
NEN-EN 15038 kan eventueel gebruikt worden als basis voor certificering. NEN heeft met certificering geen bemoeienis. Echter, om de transparantie en gelijkwaardigheid van eventuele certificering te bevorderen heeft de normcommissie "Vertaaldiensten" van NEN een interpretatiedocument opgesteld. Het interpretatiedocument beoogt de tekst van NEN-EN 15038 toegankelijker en concreter te maken voor aanbieders en afnemers van certificering en tegelijkertijd de interpretatie van de normtekst in de dagelijkse vertaalpraktijk te vereenvoudigen. Een praktische vragenlijst kan gebruikt worden voor een simpele zelfevaluatie.
Geautoriseerde Nederlandse vertaling
NEN-EN 15038 is in zowel de oorspronkelijke Engelstalige versie, als in een geautoriseerde Nederlandse vertaling verkrijgbaar bij NEN.
Uiterlijk 2011 zal NEN-EN 15038 worden geëvalueerd.
Uw inbreng voor een eventuele herziening is zeer welkom; u kunt die zenden aan de heer J.A. Dijkstra, secretaris van de normcommissie.
Norm bestellen
Voor prijsinformatie en bestellingen:
Klik hier voor het bestellen van NEN-EN 15038 of neem contact op met NEN-Klantenservice, telefoon (015) 2 690 391, of stuur een email
Nieuws
De Nederlandse norm NEN-EN 15038 "Vertaaldiensten - Eisen aan de dienstverlening" is inmiddels verkrijgbaar.
Brancheverenigingen
EUATC, de Europese koepelorganisatie van verenigingen van vertaalbureaus
NGTV, het Nederlands Genootschap van Tolken en Vertalers
OVIN, Collega-organisatie van Vertaalbureaus in Nederland
SVVT, de Stichting Vrouwennetwerk Vertalers en Tolken
Vertalersforum
VZV, de Vereniging Zelfstandige Vertalers
ATA, Association of Translation Agencies
Contact
Voor inhoudelijke informatie over deze norm of over het normalisatieproces kunt u contact opnemen met Jelte Dijkstra, telefoon (015) 2 690 127, e-mail: jelte.dijkstra@nen.nl
Veelgestelde vragen
U kunt de lijst met veelgestelde vragen en antwoorden downloaden
