Kwaliteit

ISO 9001 is dé internationaal geaccepteerde standaard voor Kwaliteitsmanagementsystemen.

ISO 9004 biedt handvatten voor de strategische besluitvorming in een organisatie en geeft inzicht in wat uw organisatie nodig heeft om op...

ISO 19011 geeft praktische richtlijnen voor het uitvoeren van interne en externe audits van kwaliteits- en milieumanagementsystemen. Aan bod...

ISO 9000 is tweetalig (Engels-Nederlands) gepubliceerd. ISO 9000 geeft de grondbeginselen van kwaliteitsmanagement, alle gebruikte termen en...

Kwaliteitsmanagement - Klanttevredenheid - Richtlijnen voor klachtenbehandeling in organisaties

NPR 9006 is voor u als manager van een mkb bedrijf een handig hulpmiddel bij het invoeren van een kwaliteitsmanagementsysteem. Het is een...

De praktijkgids Kwaliteitsmanagementsystemen - Werken met ISO 9001 geeft organisaties handvatten om aan de slag te gaan met de nieuwste...

Een herziening van de normen voor kwaliteitsmanagement roept bij veel gebruikers vragen op. Logisch, want wat zijn de belangrijkste...

De praktijkgids Auditing is een aanvulling op de internationale norm ISO 19011, die richtlijnen geeft voor het uitvoeren van audits in het...

Met de praktijkgids Klanttevredenheid volgens ISO - 100 vragen en antwoorden over ISO 9001 en ISO 10001 tot en met 10004, krijgen...