Normen Facility management

Met NEN-EN 15221 krijgt u hulp bij het in kaart brengen van kwaliteit en kosten.

NEN-EN 15221 biedt facilitaire organisaties handvatten om de organisatie op diverse niveaus op dezelfde manier te definiëren en administratief in te richten. Daarbij biedt het raamwerken voor diverse facilitaire aspecten, zoals het opstellen van benchmarks, SLA’s en KPI’s, kwaliteitmanagement en procesmanagement.

De facility managementnorm, NEN-EN 15221, bestaat uit een aantal delen:

  • NEN-EN 15221-1 geeft de termen en definities die spelen binnen Facility management.
  • NEN-EN 15221-2 geeft een leidraad voor het opstellen van Facility Management overeenkomsten.
  • NEN-EN 15221-3 bevat een leidraad voor het omschrijven van het meten van kwaliteit van diensten en producten in Facility Management.
  • NEN-EN 15221-4 heeft de focus op het eenduidig indelen en registreren van kosten. Deze norm vervangt hierdoor NEN 2748.
  • NEN-EN 15221-5 helpt organisaties om de ontwikkeling en verbetering van de diverse facilitaire processen te ondersteunen.
  • NEN-EN 15221-6 beschrijft de methode om inhouden van gebouwen op uniforme wijze te meten vanuit een facilitaire invalshoek. Vervangt niet NEN 2580.
  • NEN-EN 15221-7 is voor het maken van benchmarks.

De normen zijn onder andere interessant voor facility managers in de zakelijke dienstverlening, zorg, industrie, etc. Ook handig voor gebruikers, consultants en aanbieders van facilitaire diensten en producten.

Totaalpakket Facility management
Bestel pakket Facility management (alle delen van NEN-EN 15221) met 25% korting!


Informatiebijeenkomst: Facility Management wordt nu écht volwassen!
16 september 2016
13.00 - 16.00 uur
Gratis entree

Op 16 september is er bij NEN een gratis informatiebijeenkomst over de nieuwe normserie voor Facility managementnorm, ISO 41001. Internationaal wordt er hard gewerkt aan de nieuwe normen. In de ISO 41000-serie wordt een Management System Standard ontwikkeld, waarbij de organisatie en aansturing van facility management nadrukkelijke vormen binnen een management systeem krijgen. ISO 41001 kan worden toegepast binnen alle facilitaire organisaties, ongeacht sector of keuze voor sourcing.
Meld u nu aan

Eerder door u bekeken

Informatie Bouw


NEN Klantenservice: Voor vragen over het bestellen van bouwnormen.

(015) 2 690 391

klantenservice@nen.nl


NEN Training & Advies: Voor vragen over praktijkgerichte bouwtrainingen (op maat).

(015) 2 690 188

training@nen.nl


NEN Bouw & Installatie: Voor inhoudelijke vragen over bouwnormen of deelname aan normcommissies.

bi@nen.nl


NEN Materialen & Bouwproducten: Voor inhoudelijke vragen over bouwnormen of deelname aan normcommissies.

mb@nen.nl