Norm

ISO/DIS 10002:2017 en

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations

  • Deze norm is niet direct leverbaar vanuit de NEN-shop.
    Wilt u dit product bestellen neemt u dan contact op met NEN-klantenservice: (015) 2 690 391 of klantenservice@nen.nl

Over deze norm

Status Ontwerp
Aantal pagina's 37
Commissie Kwaliteitsmanagement
Gepubliceerd op 01-06-2017
Taal Engels

Details

ICS-code 03.120.10
Nederlandse titel Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations
Engelse titel Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations
Vervangt

Winkelwagen

Subtotaal:

Ga naar winkelwagen