Norm

NEN-EN 13816:2002 en

Vervoersdiensten - Openbaar vervoer van passagiers - Definitie van de dienstkwaliteit, doelstelling en meting

61,30

Over deze norm

Status Definitief
Aantal pagina's 37
Commissie Transportdiensten
Gepubliceerd op 01-06-2002
Taal Engels
Specifies the requirement to define, target and measure quality of service in public passenger transport (PPT), and provides guidance for the selection of related measurement methods. It is intended to be used by service providers in the presentation and monitoring of their services but is also recommended for use by authorities and agencies responsible for the procurement of PPT services in the preparation of invitations to tender.

Details

ICS-code 01.040.03
03.220.01
Nederlandse titel Vervoersdiensten - Openbaar vervoer van passagiers - Definitie van de dienstkwaliteit, doelstelling en meting
Engelse titel Transportation Services - Public Passenger Transport - Service quality definition, targeting and measurement
Vervangt
Normatieve verwijzingen
  • 97/23/EG, Drukapparatuur (PED)

Winkelwagen

Subtotaal:

Ga naar winkelwagen