Norm

NPR-ISO/TS 10004:2010 en

Kwaliteitsmanagement - Klanttevredenheid - Richtlijnen voor het monitoren en meten

  • Deze norm is ingetrokken sinds 26-09-2012

124,99

Over deze norm

Status Ingetrokken
Aantal pagina's 29
Commissie Kwaliteitsmanagement
Gepubliceerd op 01-04-2010
Taal Engels
This Technical Specification provides guidance in defining and implementing processes to monitor and measure customer satisfaction. This Technical Specification is intended for use by organizations regardless of type, size or product provided. The focus of this Technical Specification is on customers external to the organization. This Technical Specification is not intended for certification or contractual purposes, nor is it intended to change any rights or obligations under applicable statutory or regulatory requirements.

Details

ICS-code 03.120.10
Nederlandse titel Kwaliteitsmanagement - Klanttevredenheid - Richtlijnen voor het monitoren en meten
Engelse titel Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring
Vervangen door

Winkelwagen

Subtotaal:

Ga naar winkelwagen