Publicatie

Klanttevredenheid volgens ISO - 100 vragen en antwoorden over ISO 9001 en ISO 10001 tot en met 10004

UIT 36:2008 nl

57,00

Over deze publicatie

Status Definitief
Aantal pagina's 148
Gepubliceerd op 01-05-2008
Taal Nederlands
Met de antwoorden op de 100 vragen die in deze gids worden gesteld, krijgen organisaties inzicht in de aspecten die in de praktijk belangrijk zijn bij het zorgen voor tevreden klanten. Deze praktijkgids is bedoeld voor medewerkers en leidinggevenden die binnen organisaties verantwoordelijk zijn of te maken hebben met kwaliteit, klantgerichtheid, klanttevredenheid en klantcontacten. De gids is bruikbaar voor organisaties in de profit- én in de non-profitsector.

Details

ICS-code 03.120.10
Nederlandse titel Klanttevredenheid volgens ISO - 100 vragen en antwoorden over ISO 9001 en ISO 10001 tot en met 10004
Engelse titel Customer satisfaction according to ISO - 100 questions and answers about ISO 9001 and ISO 10001 up to 10004

Winkelwagen

Subtotaal:

Ga naar winkelwagen