Continu nieuwe uitdagingen

Lees het verhaal van Jolanda Klok

Opleiding directiesecretaresse

'Ik weet nog dat ik dat zei. De afdeling waarop ik terecht kwam was zo rommelig. Door continu nieuwe uitdagingen aan te gaan, werk ik na 23 jaar nog steeds met veel plezier bij NEN.

In het leerlingwezen heb ik destijds de opleiding directiesecretaresse gevolgd. Ik werkte toen bij de TU Faculteit Elektrotechniek. Na mijn opleiding startte ik via het uitzendbureau bij NEN in het cluster IT-toepassingen. In eerste instantie deed ik alleen secretariële werkzaamheden. Later ben ik assistent consultant geworden; ik begeleidde onder andere technische werkgroepen.'

ISO 9001-certificaat

'Na een paar jaar heb ik intern gesolliciteerd op de vacature directiesecretaresse, maar ze vonden mij toen nog te jong. Naast mijn werkzaamheden als assistent consultant ben ik gaan deelnemen aan het kwaliteitsteam van NEN. Samen met een collega heb ik de stafprocessen beschreven en meegeholpen aan het eerste ISO 9001-certificaat.'

Om de organisatie continu te verbeteren, vervulde ik ook de rol van interne auditor. Dat is echt leuk, omdat je dan een kijkje neemt in de keuken van andere afdelingen.

Nieuwe uitdaging

'Een aantal jaren later werd ik directiesecretaresse. Dat heb ik 11 jaar gedaan en voor twee verschillende directeuren. Het was echt een hele interessante baan. Je krijgt te maken met de gehele organisatie en verschillende NEN-brede onderwerpen. Ik heb in die jaren ontzettend veel geleerd, maar ik was ook wel weer toe aan een nieuwe uitdaging.'

Markt goed kennen

'Sinds twee jaar werk ik als accountmanager en richt me op trainingen (o.a. incompany/ e-learning), van bouw tot zorg & welzijn. Je komt in deze functie bij allerlei organisaties en bedrijven over de vloer en leert zo de markt goed kennen. Als ik bij een klant aan tafel zit en het komt ter sprake, dan vertel ik niet alleen over trainingen maar over al onze producten en mogelijkheden. Voorlopig ben ik hier nog niet weg…'

Jolanda Klok, Accountmanager