Training Doelmatige documentatie v/e managementsysteem - Aerocar

15-02-2013 Aerocar is een expeditiebedrijf dat voor binnen- en buitenlandse klanten bemiddelt bij lucht-, zee- en wegtransport. De ISO 9001- en AEO-F certificering van de onderneming heeft tot gevolg dat alle documentatie in lijn met de normen moet worden opgesteld en geregistreerd.

Kwaliteitscoördinator Lex Vooges van Aerocar: ‘Ik wilde weten hoe ik werkinstructies kan borgen zónder alles op papier te zetten. Omdat de normen bij NEN vandaan komen, vond ik het logisch om daar de training ‘Doelmatige documentatie van een managementsysteem’ te volgen. Mijn standpunt is dat je dit soort trainingen zoveel mogelijk moet volgen bij instanties die daar het meest mee te maken hebben.’



Minder en betere instructies

‘Wij hebben veel werkinstructies, die allemaal moeten worden bijgehouden. Sommige beslaan wel 29 pagina’s. Met de opgedane kennis uit de training wil ik het aantal instructies terugbrengen en vereenvoudigen. Ik zit nu met diverse afdelingen rond de tafel om te bekijken hoe we de instructies kunnen onderhouden en up-to-date houden met minder handelingen. De training biedt me daarvoor voldoende aanknopingspunten. Daarnaast heb ik veel opgestoken van de inbreng van andere cursisten.’

Omdat de normen bij NEN vandaan komen, vond ik het logisch om daar de training te volgen.

Lex Vooges Kwaliteitscoördinator, Aerocar


Uitstekende docente

‘In de training kwamen verschillende cases aan bod. Dat leverde allerlei reacties op bij de cursisten, waardoor zich interessante discussies ontwikkelden. De docente bleek een uitstekende discussieleider die het cursusboek niet uit het oog verloor. Als een onderwerp even werd geparkeerd, kwam ze daar altijd op terug. De cursisten kwamen uit verschillende branches, elk met zijn eigen regels. Het verbaasde me dat al die verschillende zaken bekend bij haar waren. Dat viel me bij andere training van NEN ook al op: de docenten weten echt waar ze het over hebben.’

Meer klantervaringen

Bekijk de training

Eerder door u bekeken

Meer weten?

Wilt u meer informatie over deze training? Neem dan contact met ons op.

(015) 2 690 188

training@nen.nl