Training

NIEUW: Procesmanagement volgens ISO 9001:2015

Twee dagen van 09.30 tot 16.30 uur


   Deze training wordt gegeven i.s.m. BPM Consult


  • 30 november 2016 - ( + 1 december 2016) - Utrecht
  • 8-9 maart 2017 - Delft
  • 18-19 april 2017 - Amsterdam
  • 14-15 juni 2017 - Utrecht

Hoe kan een organisatie werken aan effectief procesmanagement?

In ISO 9001:2015 wordt expliciet gesproken over het beheersen van processen. Wat is er nodig om de opzet, bestaan en werking ervan te garanderen? Hoe betrekt u mensen bij het inrichten van de processen en hoe borgt u de juiste focus aanbrengt in uw processen.

In de tweedaagse training 'Procesmanagement volgens ISO 9001:2015' werken we vanuit het BPM-maturity model ‘Hoe horizontaal is uw organisatie?’ Centraal staat de ontwikkeling van level 2 (stafbewust) naar 3 (procesgericht).
Tijdens de training doet u een nulmeting: waar staat mijn organisatie nu qua procesvolwassenheid? Maar u leert ook, heel praktisch, hoe u een stap verder kunt komen.


Na afloop

  • heeft u inzicht in procesmanagement en bijbehorende begrippenkader
  • kunt u een bedrijfsprocesmodel maken
  • kent u de technieken en vaardigheden om processen uit te werken met teams
  • kunt u verspillingen in processen duiden
  • bent u in staat integrale KAM-processen op te zetten op basis van risicodenken
  • kunt u procesparameters opzetten
  • kunt u op basis van inzicht in prestaties van processen verbeteringen duiden

Voor wie

De training 'Procesmanagement volgens ISO 9001:2015' is uitstekend geschikt voor procesmanagers en andere verantwoordelijken voor procesmanagement en KAM.

ISO 9001:2015 is gebaseerd op de High Level Structure. Als aanvulling daarop is in ISO 9001 te sterke nadruk op processen en procesbeheersing. De eisen ten aanzien van processen en hun werking zijn verzwaard ten opzichte van ISO 9001:2008.

Aansluitend en verdiepend op de tweedaagse training 'Procesmanagement volgens ISO 9001:2015' is er ook een 5-daagse 'Beroepsopleiding Procesmanagement'.

  • Gebaseerd op toonaangevende visies: Horizontaal organiseren (top 100) + (INK) Management van processen (top 100, 22.000+)
  • Gebaseerd op BPM maturity concept - gratis positiebepalingsmateriaal
  • Inclusief populaire managementconcepten (LEAN, Kaizen, zelfsturing, Brown paper techniek, Enterprise-architectuur)
Normen en richtlijnen
Deelnemers krijgen het boek 'Management van Processen' kado.

ISO 9001 specificeert eisen aan een kwaliteitsmanagementsysteem. Aan de hand van een kwaliteitsmanagementsysteem toont u aan dat uw organisatie in staat is op een consistente wijze producten en diensten te leveren die voldoen aan de eisen van de klant en aan wet- en regelgeving. Als het systeem doeltreffend wordt toegepast helpt het de klanttevredenheid te verhogen. Naast de norm zijn er ter ondersteuning ook praktijkgidsen zoals 'Overstappen op ISO 9001 - De impact van de nieuwe norm' en (verwacht) 'Werken met ISO 9001 - De impact van kwaliteitsmanagement'. Norm noodzakelijk
Voor het volgen van deze training is het niet noodzakelijk dat u de norm of praktijkgidsen meeneemt naar de training. Wilt u de norm en/of praktijkgidsen met korting aanschaffen? U kunt dit aangeven op het betreffende aanmeldingsformulier.

Wilt u de normen met korting aanschaffen?
U kunt dit aangeven bij het opmerkingenveld op het aanmeldingsformulier.

Programma - dag 1

  • Procesmanagement in vogelvlucht
  • Procesidentificatie: Bedrijfsprocesmodel
  • Proces mapping: Brown paper aanpak
  • Proces- en waste analyse: Verspillingen kunnen duiden

Programma - dag 2

  • Klantfocus en processen
  • Procesbesturing: KPI's en meten
  • Compliance: Inbedden kwaliteits- en milieu-eisen
  • Continu verbeteren: Principes van Kaizen

Renco Bakker
Renco’s missie is organisaties aanzetten tot horizontaal organiseren; procesgericht denken, construeren, besturen en samenwerken. Hij begeleidde 100+ procesherontwerpprojecten van RvB tot werkvloer niveau in uiteenlopende branches. Zijn achtergrond is bedrijfskunde en organisatie-psychologie. Hij startte zijn carriere met ISO 9001-toepassingen bij Nefkens automobielbedrijven. Daarna ging hij naar Berenschot – The Change Factory; de gerenommeerde verandermanagementgroep o.l.v. Steven en Wouter ten Have. In 2005 richtte bij BPM Consult op voor het leveren van toonaangevende consultancy voor verbetering van procesprestaties. Mede-auteur van boeken ‘Management van processen’ en ‘Horizontaal organiseren’. Renco schrijft zijn visie regelmatig in colums en vakbladen en spreekt op congressen en seminars.

Bedrijfstraining

Zijn er binnen uw organisatie meerdere collega's met dezelfde opleidingsbehoefte? Of wilt u groepsgewijs kennis delen, laten aanvullen of opfrissen door een docent die naar u toe komt? Kies dan voor een bedrijfstraining. U kunt kiezen uit een standaard of maatwerk bedrijfstraining. Bij maatwerk stemmen we de inhoud af op uw organisatie.

Altijd staan uw leerwensen centraal. In een persoonlijk intakegesprek nemen we de tijd om de wensen van uw organisatie in kaart te brengen. In geval van maatwerk zal de docent het programma met u bepalen. U bepaalt waar we de bedrijfstraining uitvoeren. Dit kan bij u op kantoor of op een inspirerende buitenlocatie. Na afloop beschikken uw medewerkers over concrete handvatten voor de juiste normtoepassing.



Eerder door u bekeken

Inschrijven

Tweedaagse training (incl. boek 'Management van processen', cursusmateriaal, excl. Btw)
985,00

Nu inschrijven

Meer dan 4 personen?
Vraag een offerte bedrijfstraining aan.

Heeft u een vraag?

Neem contact met ons op

(015) 2 690 188

training@nen.nl

NEN Trainingen

Dicht bij de bron

  • Open rooster of op maat bedrijfstrainingen
  • Actuele informatie uit de eerste hand: onze docenten
  • Klassikaal en/of online

  • Advies bij implementatie