Procesmanagement volgens ISO 9001:2015

Hoe kan een organisatie werken aan effectief procesmanagement?

Inhoud

Duur Twee dagen van 09.30 tot 17.00 uur
Aantal deelnemers Max. 15
Voor wie Procesmanagers en andere verantwoordelijken voor procesmanagement en KAM
Prijs € 985,00 excl. BTW

In ISO 9001:2015 wordt expliciet gesproken over het beheersen van processen. Wat is er nodig om de opzet, bestaan en werking ervan te garanderen? Hoe betrekt u mensen bij het inrichten van de processen en hoe borgt u de juiste focus aanbrengt in uw processen.

In de tweedaagse training 'Procesmanagement volgens ISO 9001:2015' werken we vanuit het BPM-maturity model ‘Hoe horizontaal is uw organisatie?’ Centraal staat de ontwikkeling van level 2 (stafbewust) naar 3 (procesgericht).
Tijdens de training doet u een nulmeting: waar staat mijn organisatie nu qua procesvolwassenheid? Maar u leert ook, heel praktisch, hoe u een stap verder kunt komen.

ISO 9001:2015 is gebaseerd op de High Level Structure. Als aanvulling daarop is in ISO 9001 te sterke nadruk op processen en procesbeheersing. De eisen ten aanzien van processen en hun werking zijn verzwaard ten opzichte van ISO 9001:2008.

Aansluitend en verdiepend op de tweedaagse training 'Procesmanagement volgens ISO 9001:2015' is er ook een 5-daagse 'Beroepsopleiding Procesmanagement'.
• Gebaseerd op toonaangevende visies: Horizontaal organiseren (top 100) + (INK) Management van processen (top 100, 22.000+)
• Gebaseerd op BPM maturity concept - gratis positiebepalingsmateriaal
• Inclusief populaire managementconcepten (LEAN, Kaizen, zelfsturing, Brown paper techniek, Enterprise-architectuur)

Resultaat

  • U heeft inzicht in procesmanagement en bijbehorende begrippenkader
  • U kunt een bedrijfsprocesmodel maken
  • U kent de technieken en vaardigheden om processen uit te werken met teams
  • U kunt verspillingen in processen duiden
  • U bent in staat integrale KAM-processen op te zetten op basis van risicodenken
  • U kunt procesparameters opzetten
  • U kunt op basis van inzicht in prestaties van processen verbeteringen duiden

Belangrijke normen bij deze training (niet verplicht):

NEN-EN-ISO 9001:2015 nl

Wilt u de norm(en) met korting aanschaffen?
Als deelnemer aan deze training krijgt u 15% korting op bovenstaande norm(en). Geef hiervoor bij het opmerkingenveld op het aanmeldingsformulier aan dat u de norm(en) wilt bestellen.

Deelnemers krijgen het boek ‘Management van Processen’ kado
Auteurs: prof.dr. ing. T.W. Hardjono en ing. R.J.M. Bakker

Programma

DAG 1
09.30 - 16.30 - Procesmanagement in vogelvlucht
- Procesidentificatie: Bedrijfsprocesmodel
- Proces mapping: Brown paper aanpak
- Proces- en waste analyse: Verspillingen kunnen duiden
DAG 2
09.30 - 16.30 - Klantfocus en processen
- Procesbesturing: KPI's en meten
- Compliance: Inbedden kwaliteits- en milieu-eisen
- Continu verbeteren: Principes van Kaizen
16.30 Evaluatie en vragen/bespreking

Docent

Renco Bakker

Renco Bakker

Renco Bakker’s missie is organisaties aanzetten tot horizontaal organiseren; procesgericht denken, construeren, besturen en samenwerken. Hij begeleidde 100+ procesherontwerpprojecten van RvB tot werkvloer niveau in uiteenlopende branches. Zijn achtergrond is bedrijfskunde en organisatie-psychologie. Hij startte zijn carriere met ISO 9001-toepassingen bij Nefkens automobielbedrijven. Daarna ging hij naar Berenschot – The Change Factory; de gerenommeerde verandermanagementgroep o.l.v. Steven en Wouter ten Have. In 2005 richtte bij BPM Consult op voor het leveren van toonaangevende consultancy voor verbetering van procesprestaties. Mede-auteur van boeken ‘Management van processen’ en ‘Horizontaal organiseren’. Renco schrijft zijn visie regelmatig in colums en vakbladen en spreekt op congressen en seminars.

Beoordelingen NEN Trainingen

Datum en locaties

Inschrijven € 985,00 excl. BTW p.p.

Bedrijfstraining

Zijn er meerdere collega's die deze training willen volgen? Kies dan voor een bedrijfstraining. Alle medewerkers volgen dezelfde training en specifieke bedrijfscases kunnen toegevoegd worden. Informeer naar de mogelijkheden!

  • Prijsvoordeel vanaf 4 personen
  • Voeg eigen cases toe
  • Bepaal zelf datum & locatie

Offerte